תכשיטי לשם תחליף או תקבל בחזרה פריט שנרכש דרך אתר זה, על פי החלופות המפורטות להלן. כל פריט מוחזר או מוחלף חייב להיות באותו המצב כמו בעת רכישתו ובאריזתו המקורית. לא תתבצע החלפה או החזרה ללא הצגת החשבונית המקורית. טרם משלוח הפריט על ידכם, הנכם נדרשים ליצור קשר עם מחלקת קשרי הלקוחות של החברה במייל: service@leshemsjewelry.com

בכפוף לזכויותיכם על פי דין, תכשיטי לשם מציעה את החלופות הבאות לביצוע החלפות או החזרות:
החלפה תמורת פריט אחר - כל פריט שנרכש מאתר זה יכול להיות מוחלף בפריט אחר בעל מחיר זהה באתר. כמו-כן, הינכם יכולים לשלוח את הפריט שברצונכם להחליף באמצעות דואר רשום, בצירוף החשבונית המקורית, הסבר קצר בדבר סיבת ההחלפה, כגון - החלפת הטבעת בטבעת זהה אך בגודל אחר וכתובתכם העדכנית, בציון מספר טלפון בו הינכם זמינים. נציג ממחלקת קשרי הלקוחות של החברה יצור עמכם קשר תוך 48 שעות ממועד קבלת החבילה על ידי החברה לתיאום ההחלפה.

כמו-כן, הנך מוזמן ליצור עמנו קשר לתיבת דוא"ל:   service@leshemsjewelry.com

החלפה תמורת שובר זיכוי אישי - כל פריט שנרכש מאתר זה ניתן להחלפה או המרה בשובר זיכוי, בשווי זהה לתשלום בפועל ששולם על ידכם באתר זה. שובר הזיכוי ניתן יהיה למימוש במשך שנה אחת, החל ממועד הוצאתו.

ביטול העסקה תמורת החזר כספי - ניתן לבטל רכישת פריט שנרכש באתר זה בכל עת ממועד ביצוע ההזמנה ועד לתום 14 יום ממועד האספקה או ממועד קבלת אישור העסקה, לפי המאוחר, על ידי משלוח הודעת ביטול בכתב למחלקת קשרי הלקוחות של החברה בתא דואר 593, גבעתיים מיקוד: 53104, או באמצעות דואר אלקטרוני service@leshemsjewelry.com  ובלבד שהפריט יוחזר במצבו, כפי שהיה במועד רכישתו, ובאריזתו המקורית. לאחר המועד האמור לעיל לא ניתן לבטל את העסקה. למרות האמור לעיל, לא ניתן לבטל רכישת פריטים בהם נעשה שינוי על פי משאלתכם.

במקרה של ביטול העסקה מסיבה שאיננה פגם או אי התאמה בין הפריט לבין הפרטים שנמסרו לגביו על ידי החברה - תתבקש להחזיר את הפריט למשרדי החברה, כשהוא באריזתו המקורית.
מובהר כי לא יהא בכל האמור לעיל בכדי לגרוע מזכותה של החברה לתבוע כל נזק שיגרם לה בגין ביטול כאמור בשל כך שערך הפריט פחת כתוצאה מהרעה משמעותית במצבו.